ONLINE Schreibgeräte GmbH

Einführung von ELOprofessional: Workflowgesteuerte Bestellabwicklung und Integration des Bestellsystems.

Unternehmen:

Mit Design-orientierten Schreibgeräten für Schüler, Jugendliche und Junggebliebene hat sich ONLINE zu einem Trendsetter in der Branche entwickelt. Ein schlüssiges Konzept, eine konsequente Positionierung und eine klare Markenstrategie sind einige der Erfolgsfaktoren. Gegründet 1991 beschäftigt  ONLINE heute mehr als 100 Mitarbeiter.

http://www.online-pen.de/

Herausforderung:

Es sollte der  komplette  Bestellprozess mit allen dazugehörigen Dokumenten von der Bestellung bis zur Wareneingangsrechnung abgebildet und die Dokumente rechtskonform archiviert werden. Zusätzlich soll die Abteilung Key-Account das Archiv nutzen können, um Kundeninformationen, wie z.B. Briefe, Faxe, Emails etc., transparent abzuspeichern. So dass sie von allen Berechtigten jederzeit, schnell einsehbar sind. Darüber hinaus war ein einfach bedienbares und gut funktionierendes Workflow Management gefordert.

Lösung:

Einsatz von ELOprofessional. Die Belegtypen Bestellung und Wareneingang werden automatisch aus dem ERP-System BIOS-2000 ins ELO-Archiv übernommen. Alle weiteren Papierdokumente, wie z.B. Lieferscheine und Eingangsrechnungen, sowie Emails werden vorgangsbezogen in ELO abgelegt und mittels eines Dialoges dem entsprechenden  Vorgang zugeordnet. Eingangsrechnungen werden Workflow-gesteuert geprüft und freigegeben

Nutzen:

Alle am Bestellprozess beteiligten haben alle zu einem Vorgang gehörenden Dokumente zeitnah zur Verfügung. Der Dokumentenfluss ist jederzeit transparent. Unnötige Suchzeiten fallen weg. Qualitätsverbesserung für Mitarbeiter und Geschäftspartner.